КОНТАКТЫ

Процедура обращения для ремонта оборудования

  1. При обнаружении неисправности оборудования клиент может обратиться в сервисный центр:
    • позвонить по телефону (495)234-17-82 (доб.155) для получения консультации специалистов;
    • направить заявку по электронной почте, заполнив бланк заявки на ремонт;
    • обратиться к менеджеру через форму онлайн-консультирования на нашем сайте.
  2. В бланке заявки на ремонт должно присутствовать:
    • наименование заказчика
    • контактная информация
    • модель оборудования
    • серийный номер (если есть)
    • комплектность
    • подробное описание неисправности
    Для гарантийного ремонта необходимо при себе иметь гарантийный талон, либо его копию, либо копию документов, подтверждающих покупку оборудования в нашей компании.
  3. Доставку оборудования в сервисный центр осуществляет заказчик лично либо по почте. Все затраты, связанные с доставкой оборудования в сервисный центр, несёт клиент.
  4. При приёме в ремонт клиенту выдаётся правая часть заполненной специальной формы бланка. И проверяется соответствие условиям гарантийных обязательств.
  5. Оборудование диагностируется и ремонтируется.
  6. Об окончании ремонта заказчик оповещается, в течение пяти дней после сообщения о готовности он должен забрать оборудование из ремонта. Отремонтированное оборудование хранится на складе сервисного центра не более трёх месяцев.
  7. Для того чтобы получить оборудование из ремонта, при себе необходимо иметь правую часть заполненной специальной формы бланка, доверенность от организации заказчика, паспорт.
  8. На все проведённые ремонтные работы даётся гарантия от нашего сервисного центра сроком две недели. На замененные детали гарантия не даётся.
  9. Всю информацию о состоянии ремонта оборудования заказчик в любой момент может получить по телефону (495)234-17-82 (доб. 155) или по электронной почте.


>> Вернуться в раздел "Сервисное обслуживание"

См. также:
Положение о гарантийном обслуживании
Гарантия не распространяется

Обслуживание ПК и оргтехники Ремонт торгового и складского оборудования Обслуживание весоизмерительной техники


Шарк АйДи Интеграция - Золотой специалист HP 2013
Direct Partner DELL
Шарк АйДи Интеграция - Select Certified Partner Cisco












Компьютеры Hewlett Packard

Надёжные компьютеры для отдыха или бизнеса

Принтеры этикеток Zebra

Мобильные или производительные - для любых задач

Инвентаризация основных средств

Инвентаризация - быстро и точно!

Терминалы сбора данных Motorola

ТСД Motorola по самым привлекательным ценам!

Компания ШАРК ID Интеграция © 2016. Все права защищены. Частичное или полное копирование любых материалов сайта возможно только с указанием активной, индексируемой ссылки на первоисточник - сайт www.shark.ru. В иных случаях требуется письменное разрешение правообладателя. В отсутствие письменного разрешения правообладателя или активной ссылки на сайт www.shark.ru любая перепечатка, а равно размещение в Интернете, материалов сайта www.shark.ru является нарушением Закона об авторском праве. Связаться с нами.